Sürat Kargo Menemen Şubesinde Kargo Teslimi İçin Müşteriye Şube İadesi Tehdidi

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen kargom 6 Temmuz’dan beri Menemen şubesinde bekliyor ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Kargomun şubede uzun süre bekletilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Şubeyi telefonla aradığımda, kargoyu dağıtıma çıkarmadıklarını, gidip benim almam gerektiğini, aksi halde ürünün iade edileceğini söylediler. Adrese teslim bir gönderi için müşterinin şubeye gitmeye zorlanması ve alınmazsa iade ile tehdit edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu şubeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.