Sürat Kargo Mardin'de Kargo Dağıtım Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Normal şartlarda iki gün önce dağıtımda olması gereken kargom hala gelmediği için 16530138411224 takip numaralı kargom için bugün (06.01.2024) tarihinde Sürat Kargo Mardin şubesine gittim. Şubede kargoların yerlerde kargosunu teslim almaya gelen insanların ayaklarının altında süründüğünü gördüm. Kargolar yığınlar halinde çöpmüş gibi oradan oraya fırlatılıyordu. Sırada uzunca bir bekleyişten sonra kargo yetkilisi kargomun bulunamayabileceğini, zaten e-ticaret kargosu olduğunu, firmadan iade istemem gerektiğini anlattı. Ben ise bu kaosun içinde bulunursa şaşıracağımızı söyledim.

Üstelik bu şubede başıma gelen ilk olumsuzluk değil. Daha önce de defalarca kargom şubeye geldiği halde adres bilgisi hatalı vs. Gibi gerekçelerle dağıtıma çıkartılmadı. Kendim gidip şubeden kargomu aldığımda ise sanki dağıtımda teslim edilmiş gibi kayıt girilmiş. Üstelik adres bilgilerimde de hata bulunmuyor.

Şubenin insanların para harcayarak satın aldığı, önemli evraklarını veya sevdiklerine gönderdiği şeylere saygı göstermesini talep ediyorum.

Konuya ilişkin şubenin halini gösteren bir video çektim. Ekte izleyebilirsiniz.