Sürat Kargo Mardin Şubesinde Jeneratörlü Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Sürat Kargo Mardin şubesine Konya’dan gönderilen ve 10324910523010 takip numaralı kargom 3 gündür tarafıma teslim edilmiyor. Kargonun içinde jeneratör bulunuyor ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Şubeyi aradığımda veya görüştüğümde ürünün şubede olmadığını söylüyorlar ancak kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda net bir bilgi verilmiyor. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizliğe neden oluyor.

Konya’dan çıkan ve Mardin’e yönlendirilen jeneratörümün acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.