Malatya Şubesindeki teslimat gecikmesi şikayeti

Sürat Kargo Malatya N***** M**** şubesinin sürekli yaşattığı teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 13 Temmuz’dan beri Trendyol üzerinden gönderilen 10668696494 takip numaralı kargom “şubede” görünüyor ancak bugün 19 Temmuz olmasına rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi olarak 16 Temmuz yazmasına rağmen halen bir hareket yok.

Merkezde oturmama rağmen bu şube kargolarımı eve getirmiyor, benim şubeye gidip almam beklendiği bir düzen var. Daha önce de yaklaşık 3–4 kez aynı sıkıntıyı yaşadım, hatta haber verilmeden iade edilen kargolarım oldu. Adresim merkezde ve teslimat bölgesinde olmasına rağmen sistematik olarak eve teslim yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Sürat Kargo’dan, özellikle Malatya N***** M**** şubesinin gerekli uyarıyı almasını, kargolarımın adresime zamanında ve eksiksiz şekilde getirilmesini ve bu konuda kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.