to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo ve Beykent Şubesi müdürü kaçmış kargolar ulaşmıyor mağdur bırakıyor. 2 haftadır gelmesi gereken kargolarımı bekliyorum. Hiçbir şey yapmıyorlar. Sıfır iletişim var. Kargomu almak için kendim gittiğimde elektrik ve sistemin olmadığını, şube müdürünün kaçtığını ve hiçbir elektrik faturasını bile ödemeden kaçıp gittiğini, hiçbir elemanın olmadığını bu yüzden de yardımcı olamadıklarını söylediler. Genel merkezi aradığımda ise tek yaptıkları talep açtım demek! Ben ürünlerimi hediye almıştım. Hem paramla hem manevi olarak zor durumda kaldım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Sürat Kargo’yu tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz Çözüm Merkezimiz yaşadığınız sürecin memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle Sürat’li bir şekilde irtibata geçeceğiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Sürat Kargo A.Ş. Müşteri Deneyimi Müdürlüğü #Süratliyiz
Müşteri temsilcisi tarafıma dönüş yapıldı ancak sorunum çözülmedi hala aynı süreçte devam ediyorum. Hiç memnun değilim bu durumdan
Sürat Kargo Beykent şubesi paketimi teslim etmedi. 3 gün boyunca "Paketiniz dağıtıma çıktı bilgisi geliyor fakat şu ana kadar teslim olan bir paket yok. Telefonlarını arıyorum bekleme müziğini dinletiyorlar 5 dakika 10 dakika bekliyorum yine cevap yok. 0850 ile başlayan müşteri hizmetlerini aradım g...
Benim kargom 2 haftadır Sürat Kargo'nun bu sorunlu şubesi sebebiyle bana iletilmiyor. Şube, alakalı alakasız saatlerde kargoyu dağıtıma çıkardık diye mesaj gönderiyor ama ne arıyor ne soruyor. "geldik konumda bulamadık" diye not düşüyorlar. Güvenliğe soruyorum Sürat Kargo bugün geldi mi diye, hayır...
Beykent Sürat Kargo şubesine ulaşan kargolarım asla dağıtıma çıkmıyor ama sistemde sürekli dağıtımda-yoktunuz-dağıtımda-yoktunuz şekilde gözüküyor. Adrese ulaştığımda sistem sorunlu şubede teslim var günlerdir dağıtım yok yarın olacak dediler! Anlayışlı olduk onca pakette kargo aratmadık. Günler geç...
Sürat Kargo'nun kargolarımı getirmemesi! Dolap üzerinden satın aldığım yaklaşık beş kargom, Beykent şubesinde hâlâ gözüküyor. Müşteri hizmetleri pazartesi günü geleceğini söyledi ancak hâlâ ulaşmadı. Şube perişan bir halde; adım atacak yer yok ve şube kargoları vermiyor. Resmen mağdur ediliyoruz. Bu...
Sürat Kargo Beykent şubesi beni çok üzdü. Kargo takipte 16.11.2023 saat13:51:02 Beykent Kargo Araçtan İndirildi dağıtıma çıkmadı Müşteri hizmetleri 2 kere aradım. Rapor tutuyorlar aciliyeti bildiriyorlar sonuç yok. Şube çalışanı aradım. Müdür bırakmış 1700 tane kargo varmış sistem çökmüş burada işle...
Yorumlar