Doğa Sigorta’nın Bilinçli Parça Gecikmesi Ve Yıldırma Taktikleri

Karıştığım bir trafik kazasında karşı taraf yüzde yüz kusurlu olmasına rağmen, karşı tarafın sigorta şirketi olan Doğa Sigorta yaklaşık iki aydan uzun süredir aracımın parçalarını temin etmeyerek beni mağdur etmektedir. Aracım 2002 model Fiat Siena ve piyasada parçası bol bulunan bir araç olmasına rağmen, parça tedarik süreci bilinçli şekilde uzatılmaktadır.

Uzun süre bekledikten sonra Doğa Sigorta, tampon, far ve sinyal farı için en fazla 3.021 TL ayırdığını iletti. Bunu öğrendiğimde, aracımın motorlu scooter değil, bir otomobil olduğunu, bu rakamın gerçek piyasa koşullarını kesinlikle yansıtmadığını kendilerine ilettim; ancak muhatap bulamadım. Avukatımın da devreye girip SGM’ye şikayet edileceğini ve yaptıklarının usulsüzlük ve yıldırma girişimi olduğunu söylemesi üzerine, abartısız söylüyorum, bir gün sonra sinyal farı ve tampon bir anda temin edildi. Bu durum, parçaların aslında bulunabildiğini, ancak sürecin kasıtlı olarak yavaşlatıldığını açıkça göstermektedir.

Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen bu kez de normal far için aynı oyalama taktiğine devam edilmekte, her yerde kolaylıkla bulunan bu parçayı yine bulamadıklarını, benim araştırıp fiyat vermemi istediklerini iletmektedirler. Araştırmalarımda bu farın her yerde bulunabildiğini, ancak en ucuz fiyatın dahi yaklaşık 6 bin TL civarında olduğunu gördüm. Buna rağmen, sanki parçayı bilerek temin etmeyerek “bunu da ben alayım, yeter ki aracım olsun” noktasına getirmeye çalıştıklarını düşünüyorum.

Anlattığım tüm bu süreç ses kayıtları, mesajlar ve avukatımın elindeki delillerle ispatlanabilir durumdadır. Yaşadığım bu mağduriyetin, usulsüzlük ve yıldırma niteliğindeki bu uygulamaların bir an önce son bulmasını, aracımın parçalarının gerçek piyasa koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve süratle temin edilmesini ve mağduriyet sürecimle ilgili gerekli tüm düzeltici adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum. Aksi halde elimdeki delillerle daha ağır hukuki süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.