Vodafone Tarife Yenileme Ve Kupon Kullanımına Rağmen 850 TL Money Puanı Migros Hesabına Yansımadı

Vodafone’da tarifemi yenilediğim için hattıma tanımlanan 750 TL Money puan ile Vodafone uygulamasından aldığım 100 TL’lik Money puan kuponunu birlikte kullanmak istedim. Her iki kodu da 3 Nisan tarihinde saat 10.00 civarında 5818’e göndermeme rağmen Migros Money hesabımda toplam 850 TL olarak görünmesi gerekirken hiçbir tutar hesaba yansımadı.

Migros Money hesabımı kayıtlı telefon numaram ile kullanıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Migros müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana en geç 48 saat içinde problemin çözüleceği, puanların hesabıma yükleneceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen Migros Money hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı.

Tarife yenileme ve kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hak ettiğim bu 750 TL Money puan ve 100 TL’lik kupon hâlâ hesabıma aktarılmadığından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Migros ve ilgili birimlerin gerekli kontrolleri yaparak toplam 850 TL Money puanın ivedi şekilde Migros Money hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.