Sürat Kargo Kuryenin Telefonu Kapatması ve Şube Personelinin Kaba Davranışı

Sürat Kargo’ya ait 94352052091013 takip numaralı, kapıda ödemeli gönderim 26.12.2025 tarihinde Kayseri Sahabiye şubesinden dağıtıma çıktı. Sağlık çalışanı olarak sabahtan beri kargomu bekliyordum; ancak kargoyu getirmekle görevli olan M**A** isimli kurye, kendisini aramasından 3–4 dakika sonra geri dönüş yapmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Defalarca aramama rağmen telefonumu yüzüme kapattı ve üslupsuz bir şekilde konuşarak tekrar gelemeyeceğini belirtti. Aynı şekilde Sahabiye şubesinde görevli olan hanımefendinin de iletişim tarzı son derece kaba ve çözüm odaklı değildi; kesinlikle yardımcı olunmadı. Hem kurye personelden hem de şubedeki çalışanların üslup ve tavırları nedeniyle ayrı ayrı şikayetçiyim.

Kargomun en kısa sürede, yarın gün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ile personel davranışları hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.