Sürat Kargo Kuryenin Telefon Aramadan Kapıya Bırakması

12.02.2026 tarihinde Sürat Kargo ile tarafıma teslim edilmesi gereken gönderim, hiçbir şekilde aranmadığım ve kapım çalınmadığı halde kapının önüne bırakılmış. Evde o sırada 5-6 kişi olmamıza rağmen ne zile basıldı ne de teslimat kodu için arandım. Daha sonra telefonuma “kargonuzu teslim aldınız” şeklinde mesaj gelince durumu fark ettim.

Mesajı görür görmez Kapaklı / Tekirdağ şubesini aradım ve durumu ilettim. Şubedeki görevliler kuryeyle görüştüklerini, kuryenin kapıyı çaldığını ama bizim açmadığımızı söylediğini iletti. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır; kapı çalınmış olsaydı mutlaka içimizden biri duyar ve kapıyı açardı. Ayrıca kapıyı açmasak bile, teslimat kodu için mutlaka telefonla aranmış olmam gerekirdi, böyle bir arama da yapılmadı.

Hem kargonun sorumsuzca kapıya bırakılmasından hem de kuryenin gerçeğe aykırı beyanda bulunmasından dolayı mağdur oldum. İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, bu tür bir uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.