to read complaints and reviews, or file yours. 
Mioji üzerinden bir ürün satın aldım. Sağ olsunlar İşlerini o kadar seviyorlar ki hemen harekete geçiyorlar! Hafta içi evde olmadığım için özellikle hafta sonuna denk gelsin diye teslimat tarihini ayarladım. Siparişimi cuma günü verdim, ürün hemen kargoya verildi ve ertesi gün Eskişehir Odunpazarı’ndaki şubeye ulaştı. Cumartesi günü “bugün teslim edilecek” şeklinde mesaj geldi. Ben teslimat beklerken akşama doğru bu kez “ürününüz teslim edilemeyecek” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana eve geldiklerini, evde olmadığımı ve telefonla aradıklarında açmadığımı söylediler. Ancak sistemdeki notta kuryenin “yetiştiremedim” yazdığı görülüyor. Yani hem kurye hem Eti şubesi müşteri hizmetleri birbirinden habersiz ve çelişkili bilgi veriyor.
Pazartesi de gelmedi. Salı oldu. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini bir daha aradım.
Sonrasında kargoyu benim gidip almam gerektiğini, teslimata getirmeyeceklerini söyledi. Ben ise evde olduğumu, teslimatın adresime yapılmasını talep ettiğimi ve gidip almaya zorlanmayı kabul etmediğimi belirttim. Teslim edilemeyen, üzerine yanlış bilgi girilen bir gönderi için müşterinin şubeye gitmeye zorlanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün en kısa sürede, ek bir uğraş ve mağduriyet yaşamadan, adresime teslim edilmesini ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili bilgilerin incelenerek sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
22 Kasım Cumartesi günü, Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 26281551099138 takip numaralı kargom için evde olmama rağmen, sistemde 'gelinmiş ama evde olmadığım için teslim edilmemiş, bir sonraki iş günü teslim edilecek' şeklinde bilgi girilmiş. 24 Kasım Pazartesi sabahı 08.17’de ise tekrar 'teslim...
17.10.2025 tarihinde N11 üzerinden yaptığım alışverişin kargosu, Sürat Kargo Eskişehir Eti Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, 'gün içinde yetişmedi' gerekçesiyle teslim edilmedi ve 18.10.2025 tarihinde teslim edileceği bildirildi. Ancak 18.10.2025 tarihinde de kargom yine teslim edilmedi,...
Sürat Kargo Etiler şubesi üzerinden tarafıma gönderilen, ücretini ödediğim bir ürünün yer aldığı kargomu günlerdir teslim alamıyorum. Kargo ilk dağıtıma çıktığında evde olmadığım için teslimatı kaçırdım, kurye de bana kargoyu şubeden almam gerektiğini söyledi. Ertesi gün şubeye gittiğimde bu kez çal...
Dolap uygulamasından 18 Aralık tarihinde alışveriş yaptım, Sürat Kargo'ya 19 Aralık'ta kargoya verildi. 20 Aralık tarihinde Eskişehir'e teslimat şubesine ulaştı. 20 Aralık'ta dağıtıma çıkmadı, 21 Aralık'ta da çıkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, şikayetinizi iletip kayıt oluşturacağız dediler. Size...
13.01.2026 tarihinde kargom Sürat Kargo Eskişehir Eti şubeden dağıtıma çıktı ve gün içinde teslim edilecek diye bir SMS aldım. Gün sonunda “yetiştirilemedi” gerekçesiyle bir sonraki gün tekrar dağıtıma çıkacak diye bir bildirim aldım. Bu durum 17.01.2026 tarihine kadar aynı şekilde devam etti. Her g...
Yorumlar