Sürat Kargo Kızıltepe Şubesinin Adresime Teslim Etmemesi Ve Şubeye Zorunlu Gidiş

Sürat Kargo Mardin/Kızıltepe şubesinde yaklaşık 1 yıldır tüm gönderilerimde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım hiçbir zaman adresime teslim edilmiyor, her seferinde benim şubeye gidip almam isteniyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “gelemiyoruz” diyerek konuyu geçiştiri...

Mardin Kızıltepe Sürat Kargo da üç gündür bekleyen kargom elime ulaşmadı. Her gün hatta bazı günler iki defa olacak şekilde teslimat kodu da gönderildi. Ancak kargom elime ulaşmadı ikinci gün aradığımda kargonuzu şubede olduğunu şubeden almanız gerektiğini söylediler. İtiraz ettim ; tamam dediler ka...

Sürat Kargo Kızıltepe şubesi dağıtıma çıkmış dediği kargoyu bizimle hiçbir iletişime geçmeden geri şubeye götürmüş. Daha önce de aynı durumu yaşadım. Aramalarla telefonla zar zor ulaşıyoruz. Aradığımızda da telefonda kaç dakika beklemek zorunda kalıyoruz.

12 Kasım’dan beri Sürat Kargo’nun Mardin Kızıltepe şubesinde dağıtıma çıkan kargom (takip no: 25218620422523) hâlâ teslim edilmedi. Kargo Dolap uygulaması üzerinden gönderildi ve ücret karşı tarafça ödendi. Şubeye gidip durumu sorduğumda, “Yoğunuz, teslim edilmemiş olabilir, isterseniz şikayet edin”...

Uzun süredir Sürat Kargo’nun Aydın Germencik Mesudiye Mahallesi, Tutanlar Yolu bölgesine bakan şubesini kullanıyorum ve daha önce kargolarım düzenli olarak kapıma kadar getiriliyordu. Yaklaşık bir aydır ise hiçbir şekilde adrese teslim yapılmıyor, kargolarım şubede bekletiliyor ve ben işimden dolayı...