Sürat Kargo Kartal Soğanlık Şubesinde Teslim Edilmeyen Sipariş

Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihinde bana ulaştırılmadı ve şu an Sürat Kargo Kartal Soğanlık şubesinde bekletiliyor. Sürat Kargo ile neredeyse her seferinde sorun yaşıyorum, bu yüzden sipariş verirken özellikle kargo firmasına bakarım ve genelde bu firmayı görünce alışveriş yapmam; bu sefer dalgınlığıma gelerek yine Sürat Kargo ile gelen bir sipariş vermiş bulundum ve sonuç yine değişmedi.

Teslimat sürecinde kargonun zamanında getirilmesi gerekirken, şube kendi kafasına göre hareket ediyor ve ürünü teslim etmeyip şubede tutuyor. Defalarca benzer sorunlar yaşadım ve şikayet oluşturmama rağmen hiçbir iyileşme göremedim. Bu son yaşadığım gönderinin takip numarası 13978791975910’dur.

Kartal Soğanlık şubesini telefonla aradığımda da telefonlar açılmadı, Trendyol üzerinden de kargo iptali yapılamıyor. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kargomun vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.