to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım’dan beri Diyarbakır Bismil acentesinde bekleyen kargomun teslimatı bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kargom varış şubesine ulaştıktan sonra iki kez dağıtıma çıkarıldı, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Şimdi ise “Kendiniz gelin alın” deniliyor. Böyle bir sorumsuzluk kabul edilemez; eğer teslimat yapılamayacaksa neden dağıtıma çıkarılıyor anlamış değilim.
Teslimatla ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat mesai saatleri içinde aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Şubeyi bizzat aradığımda da telefonum açılmadı.
Bu süreçte herhangi bir ödeme sorunu yaşamadım, kargo ücretini kredi kartı ile online olarak ödedim. Sürat Kargo’dan, bu sorumsuzluğun giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Diyarbakır Bismil Sürat Kargo şubesinde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle şikayetçiyim. 4 Ekim’den bu yana 81199122171166 ve 08114104362491 takip numaralı kargolarım sürekli olarak “dağıtıma çıktı” şeklinde mesajlarla bilgilendiriliyor, ancak teslim edilmiyor. Akşam saatlerinde “teslim edemedik, şub...
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve 4.500 TL ödeme yaptığım siparişim Sürat Kargo ile gönderildi. Takip numaram: 33949520142009. Kargomun teslimat adresi Diyarbakır Bismil olmasına rağmen, bir haftadır kargomu bekliyorum. Araç üç gündür evimin önünden geçmesine rağmen teslimat yap...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
Sürat Kargo ile gönderilen kargom 4 gün boyunca "dağıtıma çıktı" olarak göründü ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bugün 4. Gün ve tekrar şube ile görüştüm. Telefonda “sorunu çözeceğiz” denildi. Ardından saat 17:24’te kargonun teslim edildiğine dair sisteme. Bilgi düştü. Ancak ben teslim almadım....
1 hafta önce kargoya verilen siparişim Sürat Kargo tarafından teslim edilemiyor. 27 Eylül'de kargolanan kargom 30 Eylül tahmini teslim süresi görünürken, 4 Ekim tarihinde statüsü ‘yola çıktı’ olarak görülürken 5 Ekim tarihinde ‘kargo hazırlandı’ statüsüne geri çekildi. Bu süre zarfında onlarca arama...
Yorumlar