Sürat Kargo Kargo Teslimatında Kuryenin Kaba Davranışı Ve Yetersiz Hizmet

27.10.2025 tarihinde saat 11:15’te Sürat Kargo Kocaeli/Çayırova şubesinden gelen kurye, beni telefonla arayarak kargoyu yukarı çıkarmak zorunda olmadığını, binadan aşağı inip teslim almam gerektiğini söyledi. Aksi takdirde kargoyu bina önüne ya da alt kattaki esnafa bırakacağını belirtti. Telefonda bir yere bırakmamasını, aşağı geleceğimi söyledim.

Aşağı indiğimde ise bana, “bu kargoyu buraya getirmem bile benim inisiyatifimdeydi, 75 kg ürünü sana getirme zorunluluğum yok, insanlık yaptım getirdim, ” diyerek kaba bir üslup kullandı. Kargoyu arabadan tek başıma indirdim ve teslim aldım. Kuryeye, “şubede 4 kişi araca zor yüklediniz, ben tek başıma kaldırdım, ” dediğimde ise, “sen şubeye gel, ben sana ne yükler taşıttırayım da gör, sen yük görmemişsin, istesem getirmezdim, gider şubeden alırdın, ben mecbur değilim sana bunu getirmeye, ” gibi kötü üsluplu ve kaba cümleler kullandı.

Bu yaşadığım olaydan dolayı Sürat Kargo’dan, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu şikayeti buradan iletiyorum.