to read complaints and reviews, or file yours. 
Karabük Safranbolu. Takip numarası 34106223791495 olan gönderimle ilgili bir şikayetim var.
Kargomu bugün evime getirmek yerine, teslimatı yapan kurye M** isimli kişi beni arayarak, “M** Hanım kargonuzu Koru Market’e bırakabilir miyiz? ” dedi. Ben de bir sorun olduğunu sandım ve kabul ettim.
Market’e gittiğimde kargo henüz gelmemişti. Tekrar aradığımda “5 dakika içinde getireceğiz” dediler. Kısa süre sonra iki kişi (İsimlerini sormadım kargo kuryesi M** bey diye okudum.) arabayla geldiler, gülerek paketi teslim ettiler. Evimin olduğu mahalleye gelmiş olmalarına rağmen, sırf kolaylarına geldiği için kargomu teslim etmediklerini anladım.
Bu davranış, müşteriye saygısızlık ve görev ihmali niteliğindedir. Kendimi kötü hissettirdiler.
Kuryelerinizin bu tür keyfi davranışlarda bulunmaması için gerekli disiplin işleminin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ve son olarak şunu da eklemek isterim 11.47 de bana dağıtıma çıkan kargom 21.00 civarı markette teslim ediliyor.
Bilginize sunar, gereğini arz ederim.
Trendyol'dan sipariş verdim. Sürat Kargo çalışanı kapıya gelmedi, bunun yerine beni aramayı tercih etmiş. Telefonu açamayınca kapıya gelmemiş ve 5 dakika sonra ben geri dönüş yaptım. 'Beni aramışsınız' dedim. 'Kargonuz için aradım, gidip şubeden alırsınız' dedi. 'Neredeyseniz oraya getireyim' dedim,...
İki gündür (19.03.2025 tarihinde kargo firmasında olan) Bafra Sürat Kargo da bulunan kargomu şans eseri takip numarasından bakarak kargo teslim firmasında olduğunu gördüm. Yani 2 gündür benim kargomu teslim etmek yerine orada öylece bekletmişler. Bugün 21.03.2025 tarihinde almaya gittiğim de ise hiç...
9 Ekim’den bu yana Sürat Kargo ile gönderilen 18099127104242 takip numaralı kargom her gün “araca yüklendi, dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geliyor, fakat akşamına “teslim edilemedi” diye tekrar mesaj alıyorum. Bugün ise “kargonuz geliyor, adreste misiniz? ” mesajı geldikten sonra, hiçbir şekilde evi...
Yorumlar