to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 te yapmış olduğum sipariş için 06.11.2025 te iade kodu oluşturmama rağmen Sürat Kargo teslimat adresine getirdi. Telefonda iade kodu oluşturduğumu geri yollamalarını istediğimi söyledim. Kodu alıp "Tamam" dedikten sonra sistemde güvenliğe teslim edilmiş gibi gösterdiler. Şikayet dilekçesi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Sürat Kargo son derece sorumsuz bir firma.
Sürekli üzgün olduklarını söylüyorlar ama çözmüyorlar. Zararım büyük. Bundan sonra kesinlikle sipariş edeceğim ürünün anlaştığı kargo firmasına bakacağım. Sürat Kargo ise asla asla almayacağım. Bir aydır beni oyalıyorlar hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar. Telefonda her defasında hak veriyorlar ama gerisi yok.
Sürat Kargo benimle hiçbir iletişimde bulunmadan adreste olamadığım yalanıyla kargom iade süreci oluşturmuş. Günlerdir kargom dağıtma çıkartılıp tekrar şubeye götürülüyordu. Bunun için kargonun genel merkezini de aradım bir şikayet talebi oluşturduk. 27.01.2025 tarihinde elimde olması gereken kargo ...
Sürat Kargo ile üç olumsuz kargo deneyimi sonrası şikayet yazmaya karar verdim. Bundan önce iki ürünüm kırık geldi, iade etmek zorunda kaldım. Şimdiki siparişte ise 250 TL ücret ödememize rağmen kurye ürünü gün içinde teslim edemedi. Ayrıca, ürünü teslim edemeyeceği bilgisini de vermedi; akşam 18:35...
Online alışveriş sitesinden yaptığım alışveriş sonucunda, ürün Sürat Kargo'ya teslim edilerek tarafıma ulaştırılmak üzere yola çıkarılmıştır. Ancak siparişimi kontrol ettiğimde, Sürat Kargo'nun iade işlemi oluşturduğunu gördüm. Ürün hiçbir zaman adresime getirilmedi ve kargo hakkında tarafıma herhan...
Verdiğim siparişimde 4 haziranda dağıtıma çıkacağı mesajı gönderdiler. Sonra o gün gelmedi. 6 haziranda tekrar dağıtıma çıktı mesajı geldi. Yine kargom gelmedi. Sonra 7 haziranda aradım. Güya beni aradıklarını (ama kesinlikle aranmadım) ulaşamadıklarını 8 haziranda adrese tekrar dağıtıma çıkaracağın...
Sipariş verdim fakat kargo takip numarası gelmedi. Kargonun geldiği gün cumartesi, fakat ben işimden dolayı kargoyu alamadım. Kargo takip numarası cumartesi kargo elime geçmeden geliyor. Bir saat içinde kargo geldi diyorlar, ben alamadım. Böyle saçma bir durum görmedim. Kesinlikle iyi bir firma deği...
Yorumlar