to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Haznedar Şubesi Kapıya Bırakıp Teslim Edildi Gibi Gösteren Kargo Kayıp
Sürat Kargo İstanbul Haznedar şubesi tarafından online alışverişle aldığım bir ürün, adres bilgilerimde blok ve daire numaram güncel olmadığı halde, benimle hiç iletişime geçilmeden kapıya bırakılarak teslim edilmiş gibi gösterildi. 05.06.2026 tarihinde saat 14.00’te tarafıma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldiğinde ben evde değil, iş yerimdeydim ve ürünü bizzat teslim almam mümkün değildi.
Durumu Haznedar şubeye ilettiğimde dağıtım elemanı kargoyu kapıya bıraktığını söyledi. Verilen blok ve daire numarasını tekrar kontrol edeceğimi ve kendilerini yeniden arayacağımı belirttim. Sonraki aramalarımda ise telefonum meşgule atıldı ve sağlıklı bir iletişim kurulmadı. Sonuç olarak kargom kayboldu ve ürünüm şu anda yok.
Teslim almadan, telefonla bile aramadan kapıya bırakılmış bir gönderinin “teslim edildi” sayılmasını kabul etmiyorum. Kayıp olan ürünümün bulunarak tarafıma teslim edilmesini veya ürün bedelimin eksiksiz bir şekilde karşılanmasını, ayrıca sorumlu personel ve şubenin gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.
