to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Halkalı Şubesi tarafından getirilen 71808604687681 takip numaralı, elektronik ürün içeren kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgilendirme karmaşası yaşıyorum. Dün, kargomun adrese teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldığına dair bir SMS aldım ve 7817 numaralı teslimat kodu paylaşıldı. Bugün sabah saat 10.00 civarında ise kargonun tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair ikinci bir SMS gönderildi. Ardından saat 18.00 civarında gelen üçüncü SMS'te ise bu defa "Kargonuz gün içinde teslim edilememiştir, Halkalı acente şubemizden teslim alabilirsiniz" şeklinde bir bilgilendirme yapıldı.
Kargonun bir gün adrese teslim, ertesi gün yine dağıtımda, sonrasında ise şubeden teslim alınması gerektiği yönünde art arda ve birbiriyle çelişen mesajlar almama rağmen, iki gündür fiili olarak hiçbir teslimat yapılmadı. Bu süreç, elektronik bir ürün beklediğim için hem zaman kaybına hem de belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kargomun neden bir türlü adrese teslim edilemediğinin ve bu çelişkili SMS’lerin sebebinin açıklanmasını, ayrıca kargomun Halkalı Şubesi'nde bekletilmeden en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya net ve uğraştırmayacak bir şekilde teslim alabileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde 16728101237021 takip numaralı kargomun teslim edileceğiyle ilgili iki gün boyunca SMS ile bilgilendirildim. Ancak kargom teslim edilmedi ve sonrasında şubeden teslim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi. Bu durum sadece bu gönderimde değil, Sürat Kargo ile yaptığım her gönd...
Sürat Kargo Şükrüpaşa Şubesi üzerinden bana gönderilen 1440 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Cumartesi günü 'dağıtıma çıktı' şeklinde SMS aldım, ardından aynı gün 'teslim edilemedi, ertesi gün teslim edilecek' mesajı geldi; ancak ertesi gün yine teslimat yapılmadı. Paza...
Konu: Geciken Kargo Teslimatı hakkında Şikayet Sayın Sürat Kargo Müşteri Hizmetleri, 20311733218423 ve 79151795610712 takip numaralı kargolarım, 2 gündür "dağıtımda" görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresinin bu kadar uzaması, hem mağduriyet yaşamama hem de planlamalarımın ...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, alıcı ürünü teslim almadan iade etti. 14925412514623 takip numaralı kargo için Sürat Kargo’dan “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda 5122 teslimat kodu ile temassız teslim alabileceğim bilgisi yazıyordu. Ancak kısa süre son...
Sürat Kargo üzerinden 21424913124507 takip numaralı kargomun dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmediğini belirtmek isterim. Kargo teslimatı Salı günü yapılacaktı ve 4 gündür beklememe rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Konu ile ilgili olarak Sürat Kargo müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar