Sürat Kargoda Yanlış Apartman Teslimatı Ve Sahte Teslim Edildi Bildirimi

Sürat Kargo Turgutlu/Manisa şubesi üzerinden Ahmetli/Manisa adresime teslim edilmesi gereken 37165219154253 takip numaralı kargomla ilgili dün ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, telefonla aradığında adresimi doğru okumasına rağmen ne kargoyu kapıma kadar getirdi ne de doğru apartmana teslim etti. Son olarak 09/04 tarihinde yaşanan olayda, apartman numarası 1 olan binaya bırakıp hiçbir şekilde beni görmeden teslimatı yapmış gibi sisteme “teslim edildi” bilgisi girmiş.

Benim adresim apartman numarası 1/1 olmasına rağmen, kargolarım başka apartmanlara bırakılıyor ve ben her seferinde bina bina dolaşıp kargomu aramak zorunda kalıyorum. Telefonda her seferinde “aşağıya inin, kapıdan alın” deniyor, inemeyeceğimi belirttiğimde ise apartman kapısına ya da asansör içine bırakıp gidiyorlar ve yine beni görmeden kargoyu teslim edilmiş gösteriyorlar. Bu durum sadece bir defa değil, Mart ayında ve öncesinde de benzer bir sorun yaşadım ve artık sürekli tekrar eder bir hale geldi.

Kargolarımın eksiksiz ve doğru adrese, mutlaka daire kapıma kadar getirilmesini, personelinizin bu konuda açıkça uyarılmasını ve apartman numaralarına daha dikkat edilmesini talep ediyorum. Başka apartmanlardan kargomu toplamaya çalışmak, üstelik elime geçmemiş bir gönderi için teslim edilmiş gibi işlem yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.