to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Turgutlu/Manisa şubesi üzerinden Ahmetli/Manisa adresime teslim edilmesi gereken 37165219154253 takip numaralı kargomla ilgili dün ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, telefonla aradığında adresimi doğru okumasına rağmen ne kargoyu kapıma kadar getirdi ne de doğru apartmana teslim etti. Son olarak 09/04 tarihinde yaşanan olayda, apartman numarası 1 olan binaya bırakıp hiçbir şekilde beni görmeden teslimatı yapmış gibi sisteme “teslim edildi” bilgisi girmiş.
Benim adresim apartman numarası 1/1 olmasına rağmen, kargolarım başka apartmanlara bırakılıyor ve ben her seferinde bina bina dolaşıp kargomu aramak zorunda kalıyorum. Telefonda her seferinde “aşağıya inin, kapıdan alın” deniyor, inemeyeceğimi belirttiğimde ise apartman kapısına ya da asansör içine bırakıp gidiyorlar ve yine beni görmeden kargoyu teslim edilmiş gösteriyorlar. Bu durum sadece bir defa değil, Mart ayında ve öncesinde de benzer bir sorun yaşadım ve artık sürekli tekrar eder bir hale geldi.
Kargolarımın eksiksiz ve doğru adrese, mutlaka daire kapıma kadar getirilmesini, personelinizin bu konuda açıkça uyarılmasını ve apartman numaralarına daha dikkat edilmesini talep ediyorum. Başka apartmanlardan kargomu toplamaya çalışmak, üstelik elime geçmemiş bir gönderi için teslim edilmiş gibi işlem yapılması hem güven kırıcı hem de mağduriyet oluşturuyor. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi. Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı g...
03.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 11611126886579 takip numaralı Sürat Kargo gönderim, aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ticaretle uğraşıyorum ve bu gecikme nedeniyle müşterilerime ürün gönderemiyorum, işlerimde aksama yaşıyorum. Sürat Kargo müşteri hizmetlerine ulaşmak i...
Sürat Kargo Mersin Metropol şubesi üzerinden Trendyol’dan gelen 21021211925418 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün öğlen yaklaşık 13:30 civarında telefonuma, kargomun “Telefon ihbarlı/müşteri şubeden alacak sebebi ile teslim edilememiştir, bir sonraki iş gününde dağıtıma ...
Sürat Kargo ile 25425125224113 takip numaralı gönderim, 11.02.2026 tarihinde saat 14:45’te sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Evde olmama rağmen ne telefonla arama ne de kapıya herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Kargo takip ekranında gönderinin...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa acenteye ait 76313220099153 takip numaralı kargom iki gündür dağıtıma çıkarılmasına rağmen adrese teslim edilmedi. Her gün “yarın teslim edilecek” denilerek bekletildim, bugün ise adrese teslim olması gereken kargo için “gelin şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderi...
Yorumlar