to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ekim'de 16262216604359 takip numaralı kargom Ankara Çankaya Mürsel Uluç Mahallesi adresine teslim edilmesi gerekirken, hem gecikti hem de evde olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için Keklikpınarı şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Şubeye gittiğimde ise kargomu bulamadılar ve araçta olduğu, teslimat yapılmadığı söylendi. Ayrıca arayıp bilgi de verilmedi.
Şubedeki f*** Hanım ile görüştüğümde, özür dilemek yerine “Sizi şu saatte arayacağız mı dedik? ” şeklinde bir yaklaşım sergiledi. Bu süreçte hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri olarak anlayış ve hoşgörü gösterilmediğini düşünüyorum.
Tarafıma yaşanan bu aksaklık ve iletişim problemi nedeniyle özür bekliyorum.
09.10.2025 tarihinde sabah 10.30'da kargomun teslim edileceğine dair SMS almama rağmen, akşam saat 17.30'a kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ankara Çankaya Söğütözü şubesini iki kez aradım; ancak çalışanlar son derece sorumsuz ve ilgisiz davrandılar. Özellikle, ofisimin 14.00'te kapanacağını be...
31 Ekim’de dağıtıma çıkan 17222523691237 takip numaralı kargom, Ankara Yenimahalle Batıkent adresime hâlâ teslim edilmedi. Cuma günü dağıtıma çıkarıldığı söylendi ancak yetiştirilemedi. Dün gece geç saatlerde “kargonuz dağıtılamadı” şeklinde mesaj aldım. Bugün de teslimat yapılmadı ve herhangi bir b...
Sürat Kargo’nun Ankara Yenimahalle Meydan şubesi üzerinden 12161551756176 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Kargomun cuma günü gelmesi gerekirken, cumartesi günü de teslim edilmedi. Şubeyle telefonla görüştüğümde, sistemde beş durak kaldığı ve evden çıksam bile kargonun ka...
21.10.2025 tarihinden beri 18421493192207 takip numaralı kargom, Keklikpınarı Mahallesi adresime teslim edilmiyor. Sürat Kargo’nun Keklik ve Çukurambar şubeleri arasında kargom sürekli gidip geliyor; her gün “evde olun, kargonuz geliyor” diye mesaj gönderiliyor, evde beklememize rağmen kargo yine ge...
3 Ekim’den beri Sürat Kargo Ankara/Çankaya/Ortadoğu Şubesi üzerinden gönderilen 7270026552239794 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmiyor. Cuma günü gece 22.00’de teslimat için gelinmiş, ancak burası bir iş yeri olduğu için o saatte kimse bulunmuyordu. Cumartesi günü de çalışmadığımız halde y...
Yorumlar