to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil İade Talebi
Sürat Kargo ile gönderilen ve içinde küçük Lego bulunan 11344147635423 takip numaralı kargom, 05.01.2026 tarihinde kargoya verilmesine rağmen yaklaşık iki haftadır adresime teslim edilmiyor. Kargo, Tekirdağ Kapaklı şubesine gelmiş olmasına rağmen, bulunduğum adrese bir türlü getirilmedi.
Şubeyi her aradığımda farklı bir gerekçeyle oyalandım. Bir gün araç yok denildi, başka bir gün sabah 9’da aramam istenip “dağıtıma çıkaralım” denildi; fakat zaten şubeye gelen kargonun otomatik olarak dağıtıma çıkması gerekirken yine dağıtıma çıkarılmadı. Başka bir aramamda ise kargonun küçük mü büyük mü olduğu sorulup “kargoyu bulayım” denildi, net bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte defalarca aramama ve şikayette bulunmama rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve artık gerçekten çok yoruldum.
Kargomun bulunduğum adrese daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa iade sürecinin başlatılarak ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Kargom 08.01.2026 tarihinde Tekirdağ Kapaklıya geldi ancak bir türlü dağıtıma çıkmadı her yere şikayet etmemle en sonunda 17.01.2026 cumartesi saat 21.55te dağıtıma çıktı mesajı geldi ve 18.01.2026 pazar günü olmasına rağmen kargo teslim edildi ve tek sebebi şikayetlerim eminim şikayette bulunmasam her gün şubede oturup para kazanmaya devam ederler. Ayrıca kendilerini aklamak için tarihçe kısmına şubeye geldiği ilk gün alıcı kabul etmedi diye güncelleme girmişler fakat benim böyle bir talebim olmadı istemesem neden günlerce arayayım en sonunda da işinizi yapmadığınızı anlayıp şikayet edeyim? Kusura bakmayın kargoyu bu kadar süre sonra getirdiniz diye beni haksız çıkarmaya çalışmanızı görmezden gelmem kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim korkunç bir firmasınız.
