to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu Şubesine ait 13617622219525 takip numaralı kargom, 1 Aralık’ta elimde olması gerekirken günlerdir şubede bekletiliyor ve bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim Masuroğlu Mahallesi 288/6 Sokak No:3 Kahraman Centrium Kat:2 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda ertesi gün dağıtıma çıkacağı söylendi; ancak bu sözler tutulmadı, sürekli geçiştirildim. Şikayet kaydı oluşturdum, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şubeyle tekrar iletişime geçmek istediğimde ise telefonlar açılmamaya başlandı ve hâlâ ulaşamıyorum. Bu kadar uzun süren gecikmenin, şube müdürü ve bölge sorumlusunun bilgi ve yönlendirmesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum ve bu konuda da açıklama bekliyorum.
Bu kargonun içinde yaklaşık 400 TL değerinde, düğün için acil olarak ihtiyaç duyduğum bir ürün bulunuyor ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma yapılan bu ihmal ve iletişimsizlikle ilgili detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo İzmir Manavkuyu şubesi üzerinden gönderilen bir kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde kemer olan gönderim 1 Aralık tarihinde bana teslim edilmesi gerekirken, bir hafta boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi ve ardından da bana getirilmeden iade işlemi başlatılmış.
Bu süreçte şubeyi telefonla aradığımda da kesinlikle ulaşamadım, telefonları açmadılar. Ne bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili herhangi bir geri dönüş sağlandı. Bunun üzerine hem Şikayetvar üzerinden hem de Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet oluşturdum, şikayet kaydımın hızlandırılacağı söylendi ancak buna rağmen kargom bana teslim edilmeden iade edilmiş.
Bu şubenin benzer şekilde davrandığını çevremdeki kişilerden de duyuyorum ve bu durum artık tamamen saygısızlık ve vurdumduymazlık boyutuna ulaşmış durumda. Kargomun tekrar tarafıma gönderilmesini, İzmir Manavkuyu şubesiyle ilgili olarak bölge müdürlüğü ya da genel müdürlük tarafından acil ve ciddi bir şekilde inceleme yapılmasını ve mutlaka yetkili bir kişinin benimle iletişime geçerek geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.
İzmir Manavkuyu Sürat Kargo Acentası’na teslim edilen ve bireysel alışverişe ait 19835141117772 takip numaralı kargom, tahmini teslim tarihinin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ve sistemde hâlâ şubede görünmesine karşın tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, anc...
Sürat Kargo’nun İzmir Menemen şubesinde bulunan kargomla ilgili günlerdir mağduriyet yaşıyorum. Takip numarası 20225169898369 olan kargomun 5 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken, bugün 8 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Şube bilgilerine göre kargom şubede görünmesine rağmen, aradığımda o...
28 Kasım’da kargoya verilen, 21612924022016 takip numaralı gönderim 30 Kasım’dan beri Sürat Kargo Manavkuyu şubesinde görünmesine rağmen günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. 4 Aralık tarihinde “dağıtıma çıktı” bildirimi gelmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Manavkuyu şubesine telefonla defalarc...
Sürat Kargo ile yaşadığım gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 81100117175287 takip numaralı kargom 4’ünde dağıtıma çıkmasına rağmen bugün ayın 8’i olmasına karşın hala teslim edilmedi. Sistemden baktığımda kargonun şu an İzmir Menemen şubesinde...
Sürat Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 15215916767089 takip numaralı kargom 2 Aralık 2025 tarihinden beri İzmir Manavkuyu şubesinde olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde sürekli “devretti” denilerek teslimat bir sonraki güne atılıyor ancak he...
Yorumlar