to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Gecikmesi Ve İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
Trendyol üzerinden halı siparişi verdim, satıcı ürünü Sürat Kargo ile göndermiş. 11 Mart 2026 tarihinden bu yana kargom İstanbul Esenyurt transfer merkezinde bekliyor ve hâlâ teslim edilmedi. Sürat Kargo’nun neredeyse her teslimatında aynı sorunları yaşıyorum, bu gönderide de yine gecikme ve ilgisizlikle karşı karşıyayım.
Trendyol sipariş numaram 110*****806’dır. Bayram öncesi bu şekilde mağdur edilmem beni gerçekten çok yıprattı. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, sadece bölge müdürlüğüne not ilettiklerini söylüyorlar ancak bölge müdürlüğü düzeyinde de hiçbir somut adım atılmıyor. Kendi işim gereği e-ticaretle uğraşıyorum ve yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle gönderilerimde asla Sürat Kargo’yu tercih etmiyorum.
Sürat Kargo’nun bu sorumsuz ve lakayıt çalışma şeklinden dolayı artık sürekli mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ürünümün bir an önce teslim edilmesini, bu gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benzer sorunların sürekli tekrar etmesi nedeniyle, bu süreçle ilgili gerekirse Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Paketi teslim almadım, Sürat Kargo paketimi kaybetti ve bana bilgi vermediler. Müşteri hizmetleri sadece not aldı, şubeyle iletişime geçmeye çalıştığımda telefonumu kapattılar ve özür dilemediler. Bu durum beni çok mağdur etti ve Ticaret Bakanlığı'na şikayet etmeyi planlıyorum.
