Sürat Kargo Gecikmesi İşimi Durdurdu Ve Araç İçini Zedeledi

Sürat Kargo ile Fiat Scudo aracım için aldığım araba üst hat askısı kargosu yaklaşık iki haftadır elime ulaşmıyor. 13 Mart Cuma günü verdiğim ve 23223854131071 takip numaralı kargom hâlâ “transfer sürecinde” gözüküyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

Ürün bedeli olarak 7.525 TL, ayrıca hızlı kargo olduğu söylenerek 149 TL kargo ücreti ödedim. Buna rağmen kargo uzun süredir teslim edilmedi. Teslimat adresi Ankara Mamak olmasına rağmen süreç uzuyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor. Şubeyi aradığımda ise telefonlara cevap verilmiyor; bu nedenle kargonun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum.

Ben bu araçla iş yapan biriyim ve üst askı zamanında gelseydi malzemelerimi aracın tavanına yerleştirecektim. Ürün gelmediği için malzemeleri zorunlu olarak bagaja koymak zorunda kaldım ve siparişi verdikten yaklaşık dört gün sonra aracımın bagaj içi çizilmeye başladı, iç döşemede gözle görülür hasar oluştu. Bu gecikme nedeniyle hem işimi düzgün yapamıyor hem de aracımda değer kaybı yaşıyorum.

Ürünümün acilen bulunup Ankara Mamak adresime teslim edilmesini, yaşadığım zaman kaybı ve araç içinin çizilmesi nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve ödediğim hızlı kargo ücretiyle birlikte süreçle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.