Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Kaba Personel

Erzurum Sürat Kargo Şükrüpaşa şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 11812024922921 numaralı kargom 5 Ocak Pazartesi gününden beri adresime teslim edilmiyor. Her gün “gün içerisinde getireceğiz” şeklinde bilgi veriliyor, ancak gün sonunda bu kez “yetiştiremedik” şeklinde mesaj geliyor. Son gelen mesajlarda ise hiçbir şekilde adrese getirmeden, “gelip şubeden alın” deniliyor. Şubeden alabilecek olsam, zaten göndericiye şubenin adresini verirdim, özellikle ev adresimi veriyorum ki teslimatı kapıma yapılsın.

Bu sorun sadece bu gönderiye özel de değil, neredeyse her kargomda aynı problemi yaşıyorum. Ayrıca şubeye gittiğimizde karşılama bölümünde oturan kadın personelin tavrı da son derece kaba ve agresif, soru sorduğumuzda sanki dövecekmiş gibi davranıyor, müşteriye karşı nezaketsiz bir tutum sergiliyor.

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinin hem teslimat süreci hem de personel davranışları açısından acilen denetlenip düzeltilmesini talep ediyorum. Adrese teslim edilmesi gereken kargolarımın şubeden almaya zorlanmadan, zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmesini ve bu şube ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.