to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 yıldır Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi ile gönderilerimde sürekli teslim edilmeme ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Bu durum ne ilk ne de tek seferlik bir sorun, artık süreklilik kazanmış durumda.
Son olarak 13738214213134 takip numaralı kargomun 4 Ocak’ta teslim edilmesi gerekirken, iki gündür sabah “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyor, akşam ise “kargonuz teslim edilemedi” mesajı ile karşılaşıyorum. Bugün de ayrıca “kargonuzu şubeden alın” şeklinde mesaj geldi. Adresime gelinmeden, her gün farklı bir mesajla oyalanmak ve sonunda kargoyu benim şubeden almamın istenmesi kabul edilebilir bir uygulama değildir.
Sürekli tekrar eden bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum ve artık ciddi anlamda güven sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ilgili şube ve personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını, şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını ve özellikle de 13738214213134 takip numaralı kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo’nun Şükrüpaşa Acentesinde uzun süredir aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten bıkkınlık geldi. Kargom şubeye ulaşıyor, gün boyunca sistemde “teslime çıktı” görünüyor, akşam olduğunda ise “teslim edilememiştir, bir sonraki gün dağıtıma çıkacaktır” yazıyor. Bu durum birkaç gün üst üste böyle devam ediyor, en sonunda da “gelip acenteden alın” şeklinde mesaj geliyor.
Bu yaşadığım ilk olay değil, birkaç ay önce de aynı sorunlarla karşılaştım, bugün yine aynısını yaşıyorum. Sürekli aynı şikayetler varken hâlâ hiçbir denetim ya da düzeltme yapılmaması, şikayetlerin dikkate alınmaması kabul edilebilir değil. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kargomu teslim almak için mecburen şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Yaşadığım bölgede kargoların düzgün ve zamanında dağıtılmasını, profesyonel bir hizmet verilmesini talep ediyorum. Özellikle Şükrüpaşa Acentesinin ciddi şekilde denetlenmesini ve gerekiyorsa bayiliğinin iptal edilmesini istiyorum. Bu sorunun çözülmemesi halinde kanuni mercilere başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sürat Kargo’nun Erzurum Şükrüpaşa şubesi ile neredeyse her gönderimde ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım 2–3 gün boyunca teslim edilemeyip her seferinde “şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geliyor veya kargo kaybolabiliyor. Bugün de 24924920219817 takip numaralı gönderimde aynı sorunu te...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesinin teslimat süreci ve çalışma disiplininden dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 30 Aralık sabahı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım ve o günden beri her gün “kargonuz gelecek” şeklinde bilgilendirme geliyor. Dört gündür evde beklememe rağmen kargom tesli...
Sürat Kargo ile 14182167931206 takip numaralı gönderim, 19 Kasım’da ve ardından 20 ile 21 Kasım’da dağıtıma çıkarılmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde eve, adresime teslim edilmedi. Her seferinde teslimat yapılmadan sistemde 'dağıtıma çıktı' bilgisi görünüyor, ardından da 'teslim edilmedi, şubeden...
Erzurum Yakutiye ilçesi Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesi ile sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Bu şubeye gelen kargolarım dağıtıma çıkarılmasına rağmen gün içinde asla elime ulaştırılmıyor. Genellikle en az üç gün üst üste dağıtıma çıkarılıyor, ancak her seferinde teslim edilmeyip bir sonraki güne erte...
Yorumlar