Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesinde Dağıtıma Çıktığı Kargonun 6 Günlük Teslim Edilmemesi

Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait bir gönderimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yakutiye, Erzurum adresime gelecek banyo ürünü içeren kargom sistemde yaklaşık 6 gündür sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor.

Kargo takip ekranında her gün yeniden dağıtıma çıkmış gibi tarih güncelleniyor, örneğin 30 Ekim tarihinde de tekrar dağıtıma çıktığı yazmasına rağmen kargo yine elime ulaşmadı. Dağıtıma çıktığı göründüğü için kurye veya şubeyi özellikle aramadım, bugün gelir yarın gelir diye bekledim, araya Cumhuriyet Bayramı tatili de girince anlayışla karşıladım ancak bu kadar uzun gecikme artık kabul edilebilir değil.

Günlerdir dağıtıma çıktığı halde teslim edilmeyen kargomun acilen adresime ulaştırılmasını, gerekli ise kurye ve şube bazında inceleme yapılıp bu aksamanın nedeninin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.