Sürat Kargo Erzurum Şubesinde Dağıtıma Çıkarıldı Mesajı Ve Teslim Edilememesi

Sürat Kargo Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa şubesine ait 16719933212129 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 28.01.2026 tarihinde ilk kez “dağıtıma çıkarıldı” SMS’i aldım, o gün hastane işlerim olmasına rağmen tüm gün evde bekledim ancak kargo getirilmedi. Ertesi gün yine aynı şekilde “dağıtıma çıkarıldı” SMS’i geldi, tekrar bekledim fakat yine teslimat yapılmadı.

Şubeyi defalarca aradığımda bugün geleceği söylendi, akşam saat 18.00 civarında ise bu kez “teslim edilememiştir, şubeden teslim alınız” bilgisi verildi. Bugün şubeye gidip teslim almaya hazırlanırken bu defa tekrar “dağıtıma çıkarıldı” SMS’i geldi. Sürekli çelişkili bilgiler veriliyor, net bir muhatap bulamıyorum ve dağıtıma çıkan personelin işini umursamaz davrandığını düşünüyorum. İnsanlar işini gücünü bırakıp günlerce kargo beklemek zorunda değil, üstelik ücretini ödediğim bir hizmette bu şekilde mağdur oluyorum.

Kargomun acilen, herhangi bir bahane olmadan ev adresime teslim edilmesini ve dağıtıma çıkan personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.