to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo Elazığ Hazar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Takip Bilgileri
Sürat Kargo Elazığ Hazar şubesi üzerinden tarafıma gönderilen kişisel paketim 23 Nisan tarihinde dağıtıma çıkarıldığı halde iki gündür teslim edilmiyor. İlk gün sabah saatlerinden akşama kadar sistemde sürekli “41 durak kaldı” şeklinde göründü, akşam ise “teslim edilemedi, ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacak” şeklinde mesaj gönderdiler. Ertesi gün kargom yeniden dağıtıma çıktı, bu kez sabahtan akşama kadar “5 durak kaldı” şeklinde göründü; buna rağmen yine teslim edilmedi. Üstüne bir de “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS gönderdiler fakat kargo o gün de elime ulaşmadı.
Şube numaralarını aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem sistemdeki bilgi yanıltıcı, hem de müşteriyle iletişim kurulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takip numaram 97255432408720’dir.
Kargomun en geç yarın öğle saatine kadar adresime teslim edilmesini, öğleden sonraya sarkması halinde bu gecikmeden ve yanlış bilgilendirmeden dolayı gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde resmi olarak şikayet sürecimi devam ettireceğimi belirtmek istiyorum.
Güncelleme tam şu an 24 Nisan 20.13de bana ulaşamadıklarına ve bu yüzden teslim edemediklerine dair mesaj gönderildi fakat telefonumda hiçbir arama yok ve tüm gün evdeyken durak takibini yapıyordum şubeden teslim almamı söylüyorlar o kargo evime teslim edilecek bu şekilde hakkıma giremezsiniz
