Sürat Kargo Elazığ Şubesinde Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunu

Sürat Kargo Elazığ Merkez Hazar Şubesi üzerinden 44614117129981 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme ve iletişim sorunu yaşıyorum. Kargom 22 Nisan’da dağıtıma çıkmasına rağmen “yetiştiremedik” denilerek teslim edilmedi, 23 Nisan itibarıyla da hâlâ dağıtımda görünmesine rağmen elime ulaşmadı.

Şubeyi aradığımda telefonu açıp hatta bekletiyorlar, sonrasında da personel/eleman yetersizliği bahanesiyle mağduriyetimi geçiştiriyorlar. Bu yalnızca bu kargoya özel bir durum değil, bu şubeye gelen önceki tüm kargolarımda da gün içinde teslim etmeyip sürekli ertesi güne bırakıyorlar ve bu artık süreklilik kazanan bir problem haline geldi.

Kargomun acilen teslim edilmesini, bu sürekli yaşanan gecikmelerle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve personel ile dağıtım süreci konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.