Sürat Kargo Edirne Tunca Şubesinde Tekrarlayan Kırık Gönderiler Satıcıyı Mağdur Ediyor

Dolap uygulaması üzerinden bireysel satıcı olarak aylık ortalama 10–15 adet satış yapıyorum. Zaman zaman farklı kargo firmalarını, zaman zaman da bana yakın olduğu için Sürat Kargo’yu tercih ediyorum. Ancak ne zaman Sürat Kargo ile gönderim yapsam, ürünleri ne kadar özenle paketlersem paketleyeyim, alıcıya kırık ve parçalanmış şekilde ulaşıyor.

Gönderdiğim ürünleri baloncuklu poşet ve koruyucu malzemelerle, kırılmasına imkan vermeyecek şekilde dikkatle paketliyorum. Buna rağmen Sürat Kargo Edirne‑Tunca şubesinden çıkan kargolarım alıcılara kırık, kullanılamaz halde gidiyor; ardından ürünler iptal oluyor ve mallarım bana yine kırık ve kullanılamaz şekilde geri geliyor. Bu durum ilk olarak yazın, Temmuz ayında yaşandı; sonrasında geçen ay ve içinde bulunduğumuz ayda da tekrar etti ve toplamda en az 4–5 defa aynı sorunla karşılaştım.

Başka bir platform üzerinden gerçekleşen bir alım‑satım olduğu için hiçbir gönderimde hasar tutanağı tutulmadı ve her seferinde mağdur olan taraf ben oldum. Hem ürünlerim zarar görüyor, hem satışlarım iptal oluyor, hem de satıcı olarak itibarım etkileniyor.

Sürat Kargo’nun özellikle Edirne‑Tunca şubesinde gönderilere çok daha özenle davranılmasını, bu yaşadığım tekrar eden mağduriyetlerle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.