Sürat Kargo Dolap Uygulaması Satıcının Arkasında Değil

Dolap uygulaması üzerinden bir kitaplık satışı yaptım. Ve ürünü evime en yakın kargo olan Sürat Kargo ile gönderdim. Saat 17.45 gibi kargo firmasına gittiğimde kamyonete yükleme yapılıyordu ama kamyonete atarak kargolar yerlerde sürüklenerek çalışıyorlardı. Maalesef bunu görmeme rağmen ben kargomu o gün gönderdim. Ve o gün kolimin üzerine kırılacak ürün ibaresi yapıştırmama rağmen maalesef ertesi gün alıcı kitaplığın üst kısmı kırıldı diye siparişi iade etti. Şimdi ben o kitaplığı iki kat kaplayıp gerekli tüm önemleri alarak kargolamama rağmen ürün kırıldıysa burada suçlu kim? Taşıyı ürünü kırmış! Alan kişi tutanak tutmamış! Ben hem kitaplığımdan olmuşum hem 160 lira kargo ücreti ödeyeceğim. Benim mağduriyetim ne olacak? Sürat Kargo ile bir daha asla ama asla çalışmam. Dolap uygulaması da o kadar komisyon alıyorsunuz satıcının mağduriyeti ne olacak? Pardon ama benim burada ne suçum var. İadeyi onaylamıyorum. İade gelen kargomu da almıyorum. Gerekli her yere Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunuyorum.