Elbistan Sürat Kargo Şubesinde Kargo Dağıtılmıyor Ve Personel Kaba

Elbistan Sürat Kargo şubesinde uzun süredir aynı sorunları yaşıyorum. Şube kargoları çoğu zaman dağıtıma çıkarmıyor, sürekli “gelin şubeden alın” denilerek müşteriler mağdur ediliyor. Orada çalışan bir erkek var, ismini bilmediğim bir kişi müşterilerle son derece kaba, ne söylediğini bilmeyen ve saygısız bir üslupla konuşuyor.

Bugün de 22714593131263 ve 11017619411116 takip numaralı iki kargom vardı. Şubeye gittiğimde kargolardan birini buldular, diğerini bulamadılar ve bu yüzden o kargoyu şubeden alamadım. Aradan saatler geçtikten sonra bu kişi beni arayıp “gelin bulduk, kargonuzu alın” dedi. Ben de o anda gelemeyeceğimi, kargomu dağıtıma çıkarmalarını ve isterseler daha yakın bir adres verebileceğimi söyledim. Buna rağmen “olmaz, iyi günler” diyerek kaba bir şekilde ve bağırarak telefonu yüzüme kapattı.

Sürekli tekrar eden bu kaba davranışlardan, kargoların dağıtıma çıkarılmamasından ve müşterilerin adeta zorla şubeye çağrılmasından çok rahatsızım. Elbistan merkez şubesindeki bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı bir dil kullanmasını ve kargoların zamanında dağıtıma çıkarılmasını istiyorum.