Sürat Kargo Çiçek Teslimindeki Gecikme Ve Yaşadığım Mağduriyet

Fatih

163

Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İzmir’den verilen ve İzmir Karşıyaka adresime teslim edilmesi gereken bir çiçek gönderim vardı. Kargom 30.12.2025 tarihinde kargoya verildi, 31.12.2025 tarihinde ise sistemde “dağıtımda” olarak göründü ancak o gün teslimat yapılmadı.

02.01.2026 günü öğle saatlerinde Kordelya şubesini arayarak paketin bir çiçek olduğunu, 31 Aralık’ta teslim edilmediği için zaten 1 Ocak tatiline denk gelen bu gönderinin bugün mutlaka öncelikli olarak teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim. Görevli, dağıtım personeliyle iletişime geçeceklerini söyledi. Akşama doğru hâlâ teslimat yapılmadığı için tekrar aradım, paketin çiçek olduğunu ve yeniden öncelik verilmesini rica ettim, yine yalnızca dağıtım personeliyle görüşüleceği belirtildi fakat gün bitti ve kargom bugün de teslim edilmedi.

Kargo şubesinin evime yaklaşık 400 metre mesafede olmasına rağmen iki ayrı dağıtım gününde teslimat yapılmamasını kabul edemiyorum. Hafta sonu evde olmayacağım için kargoyu teslim almam da mümkün olmayacak. Mevcut durumda, ancak pazartesi günü büyük ihtimalle bozulmuş, mahvolmuş bir çiçeği teslim alabileceğim. Bu süreçte hem özel bir günüm aksadı hem de gönderinin anlamı kalmadı.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyet nedeniyle zararımın karşılanmasını ve tarafımla şubenin iletişime geçmesini istiyorum

Benzer Şikayetler

Sürat Kargo Manavkuyu Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Sürat Kargo

366

İzmir Manavkuyu Sürat Kargo şubesinde gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10.12.2025 tarihinde kargom dağıtıma çıkarılıyor, teslimat numarası veriliyor ancak gün içerisinde hiçbir gerekçe belirtilmeden teslimat yapılmıyor. Gecenin 22:11’inde SMS bildirimiyle “Teslim edilememiştir, bir ...

1 Destek

Sürat Kargo Şubesinde Kargonun Bekletilmesi Ve İletişimsizlik

Tuğba

Sürat Kargo

214

Sürat Kargo Kordelya şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor, hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. 22 Aralık’ta verilen ve hediye olarak göndermem gereken, belirli bir tarihe yetişmesi gereken kargom 13053790425425 numarasıyla hâlâ elime ulaşm...

surat-kargo-subesinde-kargonun-bekletilmesi-ve-iletisimsizlik-2.jpg

surat-kargo-subesinde-kargonun-bekletilmesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Ve Şube Sorunumu Çözmüyor

Dina

Sürat Kargo

1.349

6.10.2025 tarihinde Sürat Kargo tarafından gönderilen 21811632134671 takip numaralı kargom, İzmir Karşıyaka adresime getirilmiş gibi görünmesine rağmen teslim edilmedi ve “yeniden dağıtım planlanacak” şeklinde bir not düşüldü. O tarihten bu yana kargom dağıtıma çıkarılmadı, tarafıma herhangi bir bil...

Teslim Edilmeyen Kargo Yanlış Adrese Bırakıldı, İletişimsizlik Ve Mağduriyet Yaşadım

Ceren

Sürat Kargo

637

Sürat Kargo ile yaşamış olduğum son deneyimden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. 1.12.2025 tarihinde giyim ürünü içeren kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana teslim edilmedi. Ne tarafıma herhangi bir arama yapıldı ne de bilgilendirme amacıyla onayım alındı. Daha sonra tesadüfen,...

Acil Kargoların Gecikmesi Ve Şubede Bekletilmesi

Gökhan

Sürat Kargo

210

Sürat Kargo İzmir Karabağlar şubesine 31 Aralık teslim görünümlü, içinde acil ve önemli ürünlerim bulunan 10098843248 ve 10098583033 numaralı gönderilerim hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde 31.12.2025 tarihinde teslim görünmesine rağmen, 02.01.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, kargolarımın şubede...