to read complaints and reviews, or file yours. 
Güral Porselen’den ts1205146023 numaralı siparişim 14 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Toplam 54 parçadan oluşan setin 40 parçası kırık çıktı. Ürünleri ben kırmadığım, kırıkların tamamen kargo kaynaklı olduğunu düşündüğüm halde süreçte mağdur edildim. Paketlemede yetersiz kalınmıştı, herhangi bir koruma yoktu.
Durumu ilettiğimde, kargo firmasıyla iletişime geçmem ve tutanak tutulması gerektiği söylendi. Kargom DHL ile geldi ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum, sadece otomatik asistanla görüşebiliyorum ve gerçek bir muhatap bulamıyorum. Kurye firmasından da herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu süreçte bana ne e-posta ne de SMS yoluyla bilgilendirme sağlanmadı. Sürecin bu şekilde uzamasını istemiyorum.
Kırık gelen ürünlerimin tamamının yenisiyle, eksiksiz ve sağlam şekilde değiştirilmesini, bunun için de benim ekstra bir uğraş ve zaman kaybına maruz bırakılmadan hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.
08.05.2026 tarihinde Güral Porselen’in kendi internet sitesinden pr. 0000000000GBSSFR82YT00 ürün kodlu yemek takımını, ts0805145754 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürün elime ulaştığında takımın üç parçasının kırık olduğunu gördüm ve hemen iletişime geçtim. Kırık parçaların yerine 22.05.2026 tarihi...
Güral Porselen’den yaklaşık 20 gün önce toplam 5.000 TL ödeyerek bir kahvaltı takımı satın aldım. Ancak takımın içinden çıkması gereken 4’lü reçellik seti eksik çıktı. Eksik çıkan bu parçayla ilgili olarak firmaya ulaştım fakat “kargoya veremiyoruz” denilerek ürünün gönderimi yapılmadı ve sorun hâl...
Uzun zamandır Güral Porselen’in “Junior vazo” ürününün stok durumunu takip ediyorum. Yaklaşık üç yıldır bu ürünün yeniden satışa sunulmasını bekliyorum ve internet üzerinden stokları düzenli olarak kontrol ediyorum. Bu süreçte Güral Porselen ile iletişime geçtiğimde, ilgili vazonun üretiminin bitti...
Güral Porselen’den iki adet farklı model porselen yemek takımı sipariş verdim. Bu siparişler içinde “Nesrin 24 parça 6 kişilik bone yemek takımı Gold” da vardı. Toplam 4.099,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünler 18 Kasım’da elime ulaştı ancak bu takımın kutusunu açtığımda servis tab...
31 Mart 2025 tarihinde ts3103119481 sipariş numaralı siparişimde, 2 farklı renk halinde Bilbao 27 parça, 6 kişilik yemek takımı setini guralporselen.com.tr üzerinden resmi sitenizden satın aldım. Daha birkaç ay olmadan, fine bone yapısına sahip olduğu lanse edilen ürünlerin elde yıkanmasına, zararlı...
Yorumlar