to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Kordelya şubesi günlerdir kargomu şubede bekletiyor, hiçbir şekilde telefonları açmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor. 22 Aralık’ta verilen ve hediye olarak göndermem gereken, belirli bir tarihe yetişmesi gereken kargom 13053790425425 numarasıyla hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir dağıtıma dahi çıkmadı, SMS ya da başka bir bilgilendirme mesajı gelmedi ve sistemde kargonun durumu bile zahmet edilip güncellenmiyor.
Bu süreçte Sürat Kargo’yu iki kez aradım, her seferinde şubeye iletileceği, şikayet kaydı oluşturulduğu ve aksiyonların tarafıma iletileceği söylendi; ancak somut hiçbir gelişme olmadı. Sürekli arayıp peşinde koşacak kadar vaktim yok, zaten bu hizmeti sorunsuz almam gerekirken tam tersine mağdur ediliyorum.
Bu gecikme ve iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo Manavkuyu şubesine gelen kargom 8 Aralık’ta şubeye ulaşmasına rağmen bugün 12 Aralık olmasına karşın hâlâ adresime teslim edilmedi. Bu süreçte paketin hiç dağıtıma çıkmadığını görüyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona bakan kimse olmuyor, muhatap bulamıyorum. Çalışan biriyim, ...
20 Aralık’ta verdiğim sipariş, 22 Aralık’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve sistemde 24 Aralık’a kadar teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargom hala elime ulaşmadı. 24 Aralık’ta teslim edilmedi, 25 Aralık’ta ise dağıtıma çıktı bilgisi ve SMS’i geldiği için bütün gün bekledim, akşam saatlerinde ise “...
03.12.2025 tarihinde kargoya verilen gönderilerim, 10.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ sistemde sadece “kargoya alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket gözükmüyor. Günler geçmesine rağmen kargolarımın nerede olduğuna dair hiçbir güncelleme alamıyorum. Bu süreçte Sürat Kargo müşteri hizmetle...
Sürat Kargo Kordelya Acente Şubesi 23125313042112 Takip Numaralı Kargomuzu 3 gündür Şubede bekletip Telim Etmiyor Kargo Bize 30 km İleriden Geliyor. Tam 5 Gün Oldu Hasla Ulaşmadı. 05.07.2023 12:04 Çarşamba Günü Şubeye Gelen Paketimiz Israrla Dağıtıma Çıkmadı Böyle Sorumsuzluk İş Bilmezlik Terbiyesi...
Sürat Kargo Sultanbeyli Şubesi’nden beklediğim 22115715016123 takip numaralı kargom, 4 gündür “dağıtımda” olarak gözüküyor fakat tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde bir hediye bulunuyor ve gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, müşteri hiz...
Yorumlar