to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mayıs’ta Kayseri’deki Setrms şubesine alışveriş için gittim. Gömlek, pantolon ve eşarp aldım ancak mağazada benimle ilgilenen H***** Hanım’ın tavrından oldukça rahatsız oldum. Yüzü asıktı, konuşma tarzı yumuşak gibi görünse de hafif tersler bir üslubu vardı ve genel olarak son derece ilgisiz ve özensiz davrandı.
Mağaza içinde ürünlere bakarken ve yardım isterken neredeyse zorla ilgileniyormuş gibi bir hava vardı. Çıkışta ise patronunun yanında kısa süreliğine daha ilgiliymiş gibi davrandı, sadece ödeme aşamasında tutumu düzeldi. Bu tutarsız ve özensiz davranışlar müşteri olarak beni oldukça rahatsız etti.
Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin tavır ve üslubuna daha fazla dikkat edilmesini, bu konuda çalışanların uyarılmasını ve gerekli görülürse eğitim verilmesini rica ediyorum.
Setre’den 5544930 numaralı siparişim kapsamında aldığım kaban beden olarak büyük geldiği için, 27.02.2026 tarihinde faturadaki iade bilgilerini doldurarak ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. 804082772062 gönderi kodlu kargo 02.03.2026 tarihinde tarafınıza teslim edildi. İade sürecinin başlatıld...
7 Mart 2026 tarihinde Setrms Ankara Etlik mağazasına kaban bakmak için gittim. Mağazada ilgilenen hanıma telefonuma gelen “%70 indirime ek iftardan sahura %10 indirim” mesajını bu kampanyadan faydalanıp faydalanamayacağımı sordum. Kendisi bu mesajla ilgili bilgisinin olmadığını ancak yardımcı olacak...
Setrms Online mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları oldu. Olmayanları iade etmek için siteye giriş yapmaya çalıştım, fakat giriş yapamadım. Şifremi unuttum dedim, böyle bir kullanıcı yok dedi. Yeni kullanıcı ile giriş yaptım. Bu sefer de siparişlerim görünmüyor. İade süresi geçe...
Adıyaman AVM’de bulunan Setrms mağazasından yaklaşık iki hafta önce 4.000 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Üründe kusur fark ettiğim için bu hafta içinde mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanı, kusurlu ürünü değiştirmek yerine üstüne para vermem gerektiğini söyleyerek ya...
5525893 numaralı siparişimle Setrms firmasından online olarak 2 adet elbise satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştıktan sonra defolu olduklarını fark ettim ve 2 Kasım 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla iade işlemini başlattım. Ürünlerin toplam bedeli yaklaşık 5.200 TL’dir. İade işlemini başlatm...
Yorumlar