Teslimat Süresi Aşılmış, Ürün Hâlâ Beklemede

25.05.2026 tarihinde saat 14.58’de banka kartımla ödepin üzerinden “1-10 e Posta Garantili Hesap” adlı ürünü satın aldım. Satın alma esnasında teslimat süresinin 15 dakika ile 1 saat arasında olacağı belirtilmesine rağmen, bu süreler geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. İşleme ait 6910 kodlu belgem bulunmaktadır.

Ödepin sistemine girdiğimde ürün durumunun hâlâ “beklemede” olarak göründüğünü ve bununla ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığını belirtmek isterim. Teslimat süresi konusunda verilen taahhüde uyulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, satın aldığım “1-10 e Posta Garantili Hesap” ürününün derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların size olan güvenini sarsmayacak şekilde, sürecin açık ve şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini ve benzer aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.