Sürat Kargo Ceyhan Şubesinin Bölge Dışına Teslimat Yapmaması

Sürat Kargo Adana Ceyhan şubesinin uzun süredir kargoları adrese teslim etmemesiyle ilgili şikayetçiyim. Yaklaşık iki yılı aşkın süredir, adresime gelen her kargoda şube bizi arayarak ya da SMS göndererek “Sizin bölgenize hizmetimiz yok, şubeye gelip kendiniz alın” şeklinde bilgi veriyor. Oysa kargoları özellikle adrese teslim olarak seçiyor ve ücretini de buna göre ödüyorum.

En son 18141237132051 takip numaralı, Trendyol üzerinden gönderilen kargomda da yine aynı durum yaşandı ve Ceyhan şubesine ulaşan kargonun adresime teslim edilmeyeceği, şubeden almam gerektiği mesajla bildirildi. Sürekli olarak adrese teslim ücreti alınıp, sonrasında “bölgeniz teslimat dışı” denilerek kargonun şubeye bırakılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bizim bulunduğumuz bölgeye diğer tüm kargo şirketleri haftada en az iki gün adrese teslimat yaparken, sadece Sürat Kargo kargoları şubede bırakıyor. Bu bölgedeki işyerinde çalışanlarla birlikte yaklaşık 150 hanenin yaşadığı bir alandayız ve herkes aynı şekilde mağdur ediliyor. Üstelik Sürat Kargo Ceyhan şubesi ile aramızda yaklaşık 25 km mesafe bulunuyor ve her seferinde bu yolu gitmek zorunda kalıyoruz.

Adrese teslim seçeneğiyle gönderilen kargolarımın gerçekten adresime getirilmesini, bölge gerekçesiyle teslimattan kaçınılmamasını ve bu uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem benim hem de bölgedeki diğer vatandaşların mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.