Sürat Kargo Çanakkale Truva Şubesi Mağdur Etti!

Çanakkale Truva Sürat Kargo aracılığıyla N11 üzerinden aldığım iki adet Schafer termosun ikisi de kırık geldi. Paketleri açmadan gelen dağıtıcıya iade ettim. Dağıtıcı, 'Kırık olduğunu biliyorum, ben teslim aldım. Siz iade kodunu kutulara yazın, ben geri götüreyim.' dedi. Aldı ve gitti. Bekliyorum fakat iadenin gerçekleştiğine dair hiçbir hareket yok. Telefonla arıyorum, telefonu açan yok. Sürat Kargo'ya ulaşmak için şehir dışına minibüsle gittim ve 17 TL yol parası verdim. Şubeye vardığımda, 'Benim iade kargolarım var, dün akşam personelinize teslim ettim, niye iade yapmıyorsunuz? ' diye sordum. Kargolar bankonun üzerine atılmış, kimsenin umurunda değil. Gidip arkasını aramasam ya kaybolacak ya da ne zaman iade işlemi yapılacağı belli değil. Kendilerinin beni hem manevi hem maddi olarak mağdur ettiği için şikayetçiyim. Sizden 'Şikayetvar' olarak durumu Sürat Kargo genel merkezine iletmelerinizi rica ederim.