Sürat Kargo Çamoluk İlçesine Düzenli Teslimat Yapmıyor, Gönderiler İade Ediliyor

Emre · 2025-10-14T10:54:24+03:00

Giresun/Çamoluk ilçesinde Sürat Kargo ile ilgili uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu yaşıyoruz. Bulunduğumuz bölgeye Sürat Kargo tarafından düzenli dağıtım yapılmadığı halde, internet üzerinden siparişlerimiz alınıyor ve ardından kargolarımız teslim edilmeyip iade ediliyor. En son 2 Temmuz 2025 tarihinde 88128160205801 takip numaralı gönderim bu şekilde iade edildi. Bu sorun sadece bana özel değil, bölgedeki pek çok kişi aynı mağduriyeti yaşıyor. Sürat Kargo hariç diğer tüm kargo firmaları haftada bir kez de olsa ilçemize dağıtım yaparken, Sürat Kargo’dan aynı özveri ve anlayışı göremiyoruz. Kargolarımızı almak için şubeye gitmek zorunda kalıyoruz; eğer gidip teslim almazsak gönderilerimiz otomatik olarak iade ediliyor. Bölge halkı olarak müşteri hizmetleri, Karadeniz bölge sorumlusu ve şikayet mailleri dahil olmak üzere her türlü iletişim kanalını denememize rağmen herhangi bir çözüm bulamadık. Sürat Kargo’dan beklentimiz, diğer kargo şirketlerinde olduğu gibi ilçemize düzenli dağıtım yapılması ve gönderilerimizin iade edilmemesidir.

Emre

surat-kargo-camoluk-ilcesine-duzenli-teslimat-yapmiyor-gonderiler-iade-ediliyor-1.jpg

Sivas Suşehri ilçesinde Sürat Kargo ile uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bir yılı çok aşkın süredir kargolarımız şubeye geliyor ancak dağıtıma çıkarılmıyor, biz de ilçe halkı olarak kendi imkanlarımızla kargolarımızı almaya çalışıyoruz. Bu durum hem alıcıları hem de satıcıları defalarca mağdur etti. İlçe halkı olarak kargolarımızı takip edebilmek için WhatsApp grubu kurmak zorunda kaldık, kargomuzun gelip gelmediğini oradan birbirimize haber veriyoruz. Buna rağmen kargolar düzenli bir şekilde adreslere teslim edilmiyor ve sürekli şubeden almak zorunda bırakılıyoruz. Bu sorunla ilgili olarak ilçe halkı adına toplu mailler gönderdik, Şikayetvar üzerinden de toplu şekilde defalarca şikayet oluşturduk ancak aradan geçen zamana rağmen Sürat Kargo hâlâ düzenli dağıtım yapmıyor ve mağduriyetimiz giderilmiyor. Suşehri ilçesinde diğer kargo firmaları haftada bir ya da iki kez mutlaka aracıyla ilçeye geliyor ve dağıtımı düzenli olarak yapıyor. Sürat Kargo’dan da en temel beklentimiz, en az diğer firmalar kadar haftada bir ya da iki kez araçla ilçeye gelerek kargoların adreslere teslim edilmesi ve bu mağduriyetimizin kalıcı olarak giderilmesidir.