Sürat Kargo Çalışanının Saygısız Telefon Araması

Sürat Kargo İstanbul Üsküdar Küçüksu şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Bugün sabah saat 11:00 civarında şubede görevli bir çalışan beni telefonla aradı. Konuşma boyunca son derece rahatsız edici bir ses tonu kullandı ve kendini tanıtmadan, ismini söylemeden “Beni neden firmaya şikayet ettiniz” şeklinde sorgular bir üslup ile konuştu.

Daha önce kargolarımla ilgili şikayetimde, ürünlerimi yukarı kata çıkarmak istememeleri nedeniyle firmaya geri bildirimde bulunmuştum. Buna rağmen ilgili personelin beni bu şekilde arayıp hesap sorar tarzda konuşması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranış olmuştur.

Söz konusu çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak kurallara uygun davranması için yaptırım uygulanmasını, benzer şekilde tekrar aranmak veya rahatsız edilmek istemediğimi Sürat Kargo yetkililerine bildiriyorum.