Sürat Kargo Bodrum Halikarnas Şubesinde Kargo Teslim Edilmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Bodrum Halikarnas şubesine gelen kargom 29 Ağustos’tan beri sistemde sürekli şubede görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargo takip ekranında da gönderimin “teslimat şubesinde” olarak göründüğünü net şekilde görebiliyorum.

Bu süre içinde şubeyi defalarca aradım, her seferinde farklı çalışanlar iki üç kez kuryeyle adres sorunu yaşadıklarını, adresi bulamadıklarını ve en kısa sürede teslim edileceğini söylediler. Son aramamda telefonu açan beyefendi ise bu kez kurye aramış, evde yokmuşum gibi tamamen farklı bir gerekçe söyledi. Evde olduğum halde böyle bir bilgi verilmesi, çalışanların dürüstlüğünü sorgulatan bir durum ve iş ahlakına hiç yakışmıyor.

Küçük çocuğum olmasına rağmen bana, isterseniz Ortakent’ten Halikarnas şubesine gelerek paketi alabileceğim, aksi halde iade edileceği söylendi. Teslim edilmesi gereken kıyafet içerikli kargomun bu şekilde bekletilmesini ve sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.

Kıyafet kargomun, ekstra mağdur edilmeden ve iade edilmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan yanlış bilgilendirme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.