Uzun Gecikme Ve İkram Eksikliğiyle Konforsuz Yolculuk

8 Eylül tarihinde Metro Turizm’in Nevşehir–İstanbul 14:30 seferine bilet aldım. Otobüs yaklaşık bir buçuk saat rötarlı geldi ve yolculuk başladıktan sonra da yaklaşık sekiz saat boyunca hiç ikram yapılmadı.

Uzun süren yolculuk boyunca aç kaldığım için şekerim düştü ve kendimi oldukça kötü hissettim. Zaten bir saat otogarda bekledikten sonra, Bolu’ya kadar mola verilmemesi ve kek gibi basit bir ikramın dahi yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda zorlandım.

Ayrıca yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesi, camı açarak sigara içtiği için otobüsün içinin sık sık soğuması ve bu yüzden üşümemiz, yolculuğu daha da konforsuz ve sağlıksız hâle getirdi.

Metro Turizm’den, bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personel hakkında işlem uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak telafi edilmesini talep ediyorum.