to read complaints and reviews, or file yours. 
Elvan uygulaması üzerinden pazar günü oldukça yüklü bir alışveriş yaptım ve kargo seçeneği olarak Sürat Kargo’yu tercih ettim. Uygulamada siparişimin Elvan mağazası tarafından kargoya verildiği yazıyor ancak Sürat Kargo’dan ne bir SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, kargoyu kontrol ettiğimde de böyle bir gönderi alınmamış olarak gözüküyor. Sipariş numaram 191104561952242’dir.
Yaşadığım bu belirsizlik üzerine Elvan ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak hem çok geç dönüş yapılıyor hem de gelen yanıtlar sorunu gerçekten ele alan, açıklayıcı ve ilgili yanıtlar değil. Ne siparişimle ne de kargonun durumu ile ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Siparişimin gerçekten Sürat Kargo’ya teslim edilmesini, kargonun ivedilikle yola çıkmasını ve hiçbir ek işlemle uğraşmak zorunda kalmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem gönderimin güncel durumu hakkında açık ve net bir bilgilendirme hem de yaşatılan gecikme ve iletişim sorunuyla ilgili açıklama bekliyorum.
17 Şubat’ta Ankara içi bir alışveriş yaptım ve gönderim Sürat Kargo ile, 11924419513111 takip numarasıyla tarafıma gönderildi. Gönderici ile alıcı aynı şehirde olmasına rağmen kargom 2 gündür transfer merkezinde hiçbir işlem yapılmadan bekletiliyor, hareket yok. Bu süreçte firmayı defalarca telefon...
20 Ocak’ta verdiğim siparişlerim 22 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine karşın kargom bana hâlâ teslim edilmedi. Gönderi takip numaram 79181137211781 ve sistemde hâlâ teslimat gerçekleşmemiş olarak görünüyor. Bu süreçte iki kez Sürat Kargo’yu arayıp kayıt b...
Sürat Kargo ile 13615621318116 takip numaralı gönderim için “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım, hemen ardından ise hiçbir şekilde benimle iletişime geçilmeden “alıcı kabul etmediği için teslim edilemedi” mesajı geldi. Oysa tüm gün özellikle bu kargo için evdeydim ve kapı çalınmadı, aranmadım, hiçb...
Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iki ayrı kargo sorununu belirtmek istiyorum. 30 Mart günü verdiğim ve 31 Mart’ta kargoya verilen, 1 gün içinde teslim edileceği belirtilen 15413424022114 numaralı siparişim, teslimat yapılacak şubeye ulaşmasına rağmen günle...
12 Mart’ta verdiğim sipariş 13 Mart’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ve takip numaram 26163617045225. Sistemde 14 Mart teslim tarihi görünmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın kargom hâlâ “yolda” gözüküyor ve günlerdir hareket etmiyor. Gönderim Kemalpaşa’da takılı kalmış durumda ve herhangi b...
Yorumlar