Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesinde Saygısız Ve Emrivaki Davranış

29.09.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi’ne internet alışverişimden yaptığım iade gönderisini teslim etmek için gittim. Daha içeri girer girmez ne bir hoş geldiniz ne de bir merhaba denilmeden, son derece saygısız ve ters bir üslupla karşılandım. İş yoğunluğu nedeniyle ancak 17:30’da gelebildiğimizi söyledik, buna rağmen çalışanlardan biri saat 17:00’de kargo alımının kapandığını sert bir şekilde ifade etti.

Rica ederek, mümkünse ertesi güne işlem yapılmak üzere kargoyu bırakıp bırakamayacağımızı sorduk. Bunun üzerine çalışan, sanki emir veriyormuş gibi “kalemi alın, üstüne kodu yazın” tarzında, emrivaki bir tavırla konuştu. Kodu yazdıktan sonra bu kez kargoyu bıraktığım yere itiraz ederek, “buraya bırakmayın, lütfen arkadaşımın önüne bırakın” dedi. Kendisi ayakta durup hiçbir şekilde kargoya dokunmazken, kargoyu oradan alıp arkadaşının önüne bizim götürmemizi istemesi hem üslup hem de hizmet anlayışı açısından çok rahatsız ediciydi.

Üstelik sonradan kodu yanlış yazdığımız ortaya çıktı, doğru kodu en başta söylemek yerine bu şekilde uğraştırıcı ve kırıcı bir tavır sergilediler. Kargo takip numaram 416280452/20’dir. Müşteriyle iletişimde bu kadar saygısız, ilgisiz ve üstten konuşan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum. Sürat Kargo Bağlarbaşı Şubesi’nde yaşadığım bu davranışın incelenmesini, ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha benzer bir tutumla karşılaşılmaması için önlem alınmasını istiyorum.