to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo Aydın Zeybek DTM şubesi kargoları adrese teslim etmeyeceğini söylüyor. Kargoların şube teslim geldiğini bahane olarak sunuyorlar ama ben Dolap üzerinden adrese teslim standart kargo olarak alıyorum. Normal bir mahalle içinde oturmama rağmen (köy, kasaba vs. Değil) bu şubenin adrese teslim etmediği 7. Kargom oldu. Son gönderim 12065056918210 takip numaralı kargomdu ve 23.11.2025 tarihinde sistemde şubede görünüyor olmasına rağmen günlerce tarafıma ulaştırılmadı.
Şube kargoları günlerce şubede bekletiyor, telefonla aradığımda da yanıt vermiyor. Şubeye gittiğimde ise yoğunluk sebebiyle kargoların adrese teslim edilmeyeceği, istersem kendimin şubeye gidip alabileceği söyleniyor. Bir kargo firması olarak adrese teslim hizmetini bu şekilde reddetmeleri kabul edilebilir bir durum değil.
Bu son kargom için Sürat Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, özür dileyip 01.12.2025 tarihinde adresime teslim edileceğini belirttiler. Ancak bugün, 01.12.2025 tarihinde kargomun hiçbir şekilde teslim edilmeden iade edildiğini öğrendim. E-ticaretle uğraşan biri olarak bu yaşananlar hem zaman hem de maddi anlamda zarara yol açıyor.
Sürat Kargo Aydın Zeybek DTM şubesi hakkında acil olarak inceleme yapılmasını, bu şubedeki teslimat sorunlarının giderilmesini ve bugüne kadar yaşadığım mağduriyetlerin dikkate alınarak tarafıma gerekli açıklama ve dönüşlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sürat Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi iletmek istiyorum. 27 Kasım’da kargoya verilen ve takip numarası 60144159802242 olan gönderim, Manisa Akhisar şubesinde olmasına rağmen bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Sistemde ve SMS ile sürekli “dağıtımda” bilgisi paylaşılmasına ...
Sürat Kargo Gaziantep Şahinbey Kampüs Şubesi, Merkez bölgesinde yer alan Çamtepe Mahallesi’ni "teslimat alanı dışında" diyerek adrese teslim yapmıyor ve kargoyu şubeden almam gerektiğine dair sürekli mesaj gönderiyor. Adresim sistemde açıkça görünmesine ve gönderi adrese teslim olarak oluşturulmasın...
10 Kasım’da verdiğim siparişin 12458102107976 takip numaralı gönderisi, Sürat Kargo Yamanevler şubesi (Ümraniye/İstanbul) üzerinden tarafıma ulaştırılacaktı. Sipariş oluştururken perşembe günü teslim edileceği belirtilmişti; ancak perşembe günü teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün, yani cuma günü karg...
Sürat Kargo ile yaşadığım sorun hakkında bu şikayeti yazıyorum. 11610552262342 takip numaralı kargom 17.11.2025 tarihinden beri “aktarmada” olarak görünüyor ve aradan bunca zaman geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo durumunu öğrenmek için hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime g...
3.11.2025 tarihinde kargoya verilen 23212321519915 takip numaralı gönderim, 4.11.2025 tarihinden bu yana sistemde sürekli “yolda” olarak gözüküyor ve Maltepe Aktarma şubesinde beklediği bilgisi dışında herhangi bir ilerleme olmadı. Ürün ücretini ödedim ve teslimatın bir an önce gerçekleşmesini bekli...
Yorumlar