Sürat Kargo Ankara Aktarmada Günlerdir Bekleyen Kargo Teslim Edilmiyor

Sürat Kargo ile İstanbul’daki bir Instagram butiğinden aldığım ürünümün kargosu, 19 Aralık Cuma gününden beri Ankara aktarma merkezinde bekletiliyor. 16513887175125 takip numaralı gönderim, Ankara Mamak adresime teslim edilmesi gerekirken günlerdir herhangi bir hareket olmadan aktarmada tutuluyor.

Bu süreçte defalarca Sürat Kargo çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi; ancak ne tarafıma bir geri dönüş sağlandı ne de kargom hareket etti. 2.118 TL tutarındaki ürünüm teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun Ankara Mamak adresime acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.