Sürat Kargo Alibeyköy Şubesi'nde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Sürat Kargo Alibeyköy Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 11344186225231 takip numaralı, web sipariş kodu tx36170171013627 olan ve Ayaydın Tekstil Turizm Ticaret Sanayi Anonim Şirketi tarafından gönderilen kıyafet içerikli kargom için cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair SMS aldım. Ancak kargom o gün teslim edilmedi ve yetişmediği, bu yüzden pazartesi günü teslim edileceği belirtildi.

Bugün sabah şubeyi aradığımda kargonun tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi. Gün boyunca bekledim, herhangi bir SMS veya arama yapılmadı. Tekrar telefonla aradığımda ise kargomun hâlâ şubede olduğu, teslimata çıkacak personelin bölgeyi bilmediği için kargonun çıkarılmadığı ve gönderimin yarın getirileceği söylendi. Ben aramasam kargomun durumunu öğrenemeyecektim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Acil olan bir kıyafet gönderisinin bu şekilde defalarca ertelenmesi ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.