Sürat Kargo Alanya DDM Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo Alanya DDM şubesiyle ilgili yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikâyeti yazıyorum. 11622219623420 takip numaralı kargom iki gündür “dağıtıma çıktı” mesajı ile görünüyor, ancak her seferinde ardından “şubeye geri döndü” şeklinde bilgi geliyor ve adresime hiç getirmiyorlar.

Kargonun içinde mobilya bulunuyor ve iki gündür sırf teslimatı beklediğim için evde bekleyip göreve gitmedim. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun gönderileceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.